dTest: Kdy vám končí smlouva o dodávce energií? Pozor na sankce

Praha - Lidé často nevědí, kdy jim končí smlouva o dodávce energií a jaké sankce jim hrozí za předčasné ukončení smlouvy. A dodavatelé jim někdy odmítají tyto informace sdělit. Přitom součástí smluv bývá automatické prodlužování na dobu určitou a nelze je tudíž bez sankce vypovědět. Od 1. ledna 2016 však energetický zákon ukládá dodavatelům energií povinnost poskytnout spotřebiteli na jeho žádost pravdivé a úplné informace nezbytné k uskutečnění změny dodavatele energií.

Přidejte svůj názor

dTest: Kdy vám končí smlouva o dodávce energií? Pozor na sankce - anotační foto

„Z našeho dlouhodobého sledování trhu s energiemi i ze zkušeností z námi pořádané hromadné změny dodavatelů energií vyplývá, že spotřebitelé často nevědí, zda uzavřeli smlouvu o dodávce energií na dobu neurčitou či určitou. Pokud vědí, že mají smlouvu na dobu určitou, nejsou si vždy jisti, kdy končí. Navíc mají často mylnou představu o době trvání smlouvy, " uvádí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Od roku 2006, kdy je možné změnit dodavatele elektřiny, a od roku 2007, kdy je možné změnit dodavatele plynu, se mnoho lidí nechalo nalákat na změnu dodavatele. Později se ale ukázalo, že nebyla tak výhodná, jak se zpočátku jevilo. Jedním z důvodů bylo automatické prodloužení stávající smlouvy o dodávce energií na dobu určitou, které spotřebitel při sjednání smlouvy nemusel ani zaznamenat.

„Spotřebitelé se domnívají, že uzavřeli smlouvu například na dva či tři roky a že po uplynutí tohoto období se jim smlouva prodlouží na dobu neurčitou, a budou ji pak moci bez sankcí vypovědět. K tomu však nemusí dojít. Součástí smluv na dobu určitou bývá článek, kterým dojde k prodloužení smlouvy na další dobu určitou, pokud spotřebitel ve stanovené lhůtě nevyjádří svůj nesouhlas s takovým prodloužením," upozorňuje Lukáš Zelený. Smlouvu pak nelze vypovědět buď vůbec, nebo jen se zaplacením smluvní pokuty, jejíž výše může spotřebitele nemile překvapit.

Psali jsme:  

Spotřebitelé si podle dTestu stěžují, že jim někteří dodavatelé odmítají sdělit dobu trvání smlouvy, výpovědní dobu nebo výši smluvní pokuty za předčasné ukončení smlouvy a odkazují je na jejich smlouvu a obchodní podmínky. Je pak pro ně obtížné tyto informace dohledat.

Dodavatel je přitom povinen spotřebitele o obsahu smlouvy na jeho žádost informovat na základě ustanovení občanského zákoníku. Spotřebitel má právo dozvědět se všechny rozhodné informace o smlouvě s podnikatelem ještě před uzavřením smlouvy, tím spíš má tedy takové právo po uzavření smlouvy. „Pokud dodavatelé neposkytují spotřebitelům požadované informace o jejich smlouvě, jednají nejen proti dobrým mravům, ale i protizákonně," zdůrazňuje Lukáš Zelený.

Povinnost poskytovat spotřebitelům údaje o jejich smlouvách nyní dodavatelům energií ukládá rovněž energetický zákon. „Energetický zákon po novele výslovně stanoví, že stávající dodavatel energií i dodavatel, k němuž spotřebitel přechází, jsou povinni uvádět v souvislosti s uskutečněním změny dodavatele energií pravdivé a úplné údaje. Mezi takové údaje jistě patří i informace o době trvání smlouvy a smluvních pokutách souvisejících s ukončením smlouvy o dodávce energií," říká Zelený.

Energetický regulační úřad navrhuje zahrnout informaci o trvání smlouvy i do vyúčtování energií. Tomu se však někteří dodavatelé brání, přičemž odkazují právě i na novelu energetického zákona, dle které si může spotřebitel informaci o trvání smlouvy u dodavatele vyžádat.

Google+ Vytisknout Zašlete tip redakci na článek

DISKUZE: dTest: Kdy vám končí smlouva o dodávce energií? Pozor na sankce

Vstupte do diskuze

Doporučujeme

Český krajan očekává za Trumpa rozkvět USA: Nastane zásadní obrat - anotační foto

Český krajan očekává za Trumpa rozkvět USA: Nastane zásadní obrat

22.01.2017 16:22 Aktualizováno New York - Český krajan Stanislav Kotyza (64), který je v USA od 80. let, očekává od prezidentství…

Le Penová: Každá země má mít možnost skončit s eurem. Sklidila aplaus - anotační foto

Le Penová: Každá země má mít možnost skončit s eurem. Sklidila aplaus

21.01.2017 19:43 Aktualizováno Koblenz (Německo) - Předsedkyně Národní fronty Marine Le Penová prohlásila, že každá země musí mít…

V aféře vadných implantátů padl další verdikt, německá firma TÜV se prohne - anotační foto

V aféře vadných implantátů padl další verdikt, německá firma TÜV se prohne

20.01.2017 16:37 Toulon - Německá společnost TÜV byla dnes ve Francii odsouzena k odškodnění desetitisíců žen.…

O2 má výpadek 3G sítě ve středních Čechách - anotační foto

O2 má výpadek 3G sítě ve středních Čechách

20.01.2017 13:42 Praha - Mobilní operátor O2 má problémy s hovory v síti 3G ve středních Čechách. Lidem pomůže…

Související:

Zprávy odjinud

Právě se děje

Další zprávy

reklama

Nejčtenější z Byznysu

reklama
reklama