PODVOD! Skylink a CS Link lžou zákazníkům

Praha - Podle spotřebitelského časopisu dTest Skylink a CS Link klamou spotřebitele, inzerují totiž satelitní digitální televizi bez poplatků. Časopis o tom informoval ve čtvrtek.

Diskuse: 2

PODVOD! Skylink a CS Link lžou zákazníkům - anotační foto

Poradenská linka časopisu dTest zaznamenala mohutný nárůst počtu nespokojených zákazníků Skylink a CS Link. Jak sami uvádějí - jedním z hlavních důvodů pro využívání jejich služeb byla slíbená záruka doživotního bezplatného užívání. Klientům ale v současné době přišlo oznámení o zavedení servisního poplatku 29 Kč měsíčně. Navíc jsou nuceni i k výměně starého typu karty CryptoWorks za kartu „Výměna“, a to za 600 Kč.

Skylink i přes zavedení poplatku nadále na svých webových stránkách uvádí, že služby poskytuje bezplatně, jak časopis uvádí. Až v podrobnějších podmínkách se spotřebitel dozví, že nabídka vyžaduje placení servisního poplatku. Skylink se podle dTestu hájí tím, že poskytovaný příjem skutečně zpoplatněný není, servisní poplatek pokrývá pouze související náklady jako administrativní a technické zajištění. Vedoucí poradenské linky dTestu Lukáš Zelený ovšem s takovým vysvětlením nesouhlasí: "Zákazníci jsou klamáni nepravdivými údaji. Bezplatné poskytování nesmí zahrnout žádné související poplatky. Spotřebitel se vždy musí dozvědět konečnou cenu, tedy včetně DPH a všech poplatků. Částka 29 korun měsíčně nepředstavuje bezplatné poskytování služeb," uvedl Zelený.
 
Právníci dTestu vyhodnotili postup společnosti jako klamavou obchodní praktiku ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele, a proto podali podnět na Český telekomunikační úřad k zahájení správního řízení.
 
"Poskytovatele satelitního vysílání CS Link a Skylink koupila vloni lucemburská firma M77 Group S. A. a ovládla tak dle dostupných údajů 85 procent trhu. Vzhledem k tržnímu podílu společnosti se tedy rovněž domníváme, že došlo ke zneužití dominantního postavení na trhu. dTest tedy rovněž podal podnět Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže," sdělil dále Zelený.

"Pokud by úřad shledal zneužití dominantního postavení, ustanovení o poplatku by bylo neplatné a společnost by jej musela nespokojeným zákazníkům vrátit," doplnil.
 
Společnost ale na platbách trvá. Pokud uživatel neuhradí měsíční servisní poplatek 29 Kč, neprovede požadovanou výměnu karet nebo neobjedná placený programový balíček, tak podle slov společnosti nepřijímá nové obchodní podmínky a ukončuje tak smlouvu.

reklama
Klíčová slova: Skylink

Diskuse

PODVOD! Skylink a CS Link lžou zákazníkům

Počet příspěvků: , poslední 21.06.2012 12:04
(Zobrazeno posledních 2 příspěvků)

Přidejte vlastní názor…

Doporučujeme

Revoluce v Nintendu? Úspěch Pokémon Go nažhavil investory, chtějí změnu strategie firmy  - anotační foto

Revoluce v Nintendu? Úspěch Pokémon Go nažhavil investory, chtějí změnu...

30.07.2016 10:02 Tokio - Úspěch hry Pokémon Go zvýšil tržní hodnoty společnosti Nintendo o 17 miliard dolarů během pouhého...

Místo Pokémon GO si radši zapněte playlist pro bezpečnou jízdu - anotační foto

Místo Pokémon GO si radši zapněte playlist pro bezpečnou jízdu

29.07.2016 16:24 Praha - Dříve si řidiči po nasednutí do auta zapínali rádio, v posledních týdnech se ale zdá, že beaty ve...

Pokuty u kontrolního hlášení lze promíjet. Nařízení se dnes stalo součástí zákona  - anotační foto

Pokuty u kontrolního hlášení lze promíjet. Nařízení se dnes stalo součástí...

29.07.2016 15:32 Praha - Možnost promíjení některých pokut za nesplnění povinností souvisejících s podáváním kontrolního...

Ministerstvo zhoršilo odhad růstu ekonomiky, jednání o rozpočtu budou složitá  - anotační foto

Ministerstvo zhoršilo odhad růstu ekonomiky, jednání o rozpočtu budou složitá

29.07.2016 15:00 Praha - Česká ekonomika je nadále ve velmi dobré kondici. Podle očekávání se sice meziroční růst ekonomiky v...

Související:

reklama

Zprávy odjinud

Právě se děje

reklama

Další zprávy

reklama

Anketa

Chcete, aby i v ČR proběhlo referendum o setrvání v EU? Tedy CZEXIT?

Hlasovalo 20588 čtenářů [výsledky anket]

Nejčtenější z Byznysu

reklama
reklama